Privacy Policy



Last Updated: 28th September 2015

Thank you for placing your trust in New Balance. You are very important to us and we want to provide you with a safe and secure online experience. This Privacy Policy describes how we collect and use your information and explains the choices that you have with regard to how we use your information.
This Privacy Policy applies to the following services operated by New Balance Athletic Shoes (UK) Limited. and its affiliates ("New Balance", "we", "us", or "our"):

  • (the "Website");
  • all mobile applications (each, an "App") that contain a link to this Privacy Policy;
  • all services made available by New Balance through the Website and the Apps;
    For the purpose of this Privacy Policy, the foregoing are referred to, collectively, as the "Service”.

This Privacy Policy applies whether you are a "Visitor" (which means that you simply browse the Service) or you are a "Member" (which means that you have registered or transacted with the Service or a component thereof). By accessing or using the Service and providing us with information through the Service, you consent to this Privacy Policy. We suggest that you review this Privacy Policy periodically as we will update and change it from time to time.


Non-Individually Identifiable Data:

As is the case with most online services, every time you visit our Website or use one of our Apps, we automatically collect certain data and information from you and/or your computer that is not personally identifiable. Examples of this type of information include:

  • The type of Internet browser you are using.
  • The type of computer operating system and device you are using to access the Service.
  • The domain name of your Internet service provider.
  • The Web page from which you came.
  • The pages and features you visit and access on our Service.

When you access, visit and/or use our Website or one or more of our Apps, we may track your visit and, as described below in the section concerning "cookies", collect certain data regarding your use of the Service and your activity on the Service, but we will not collect any Personal Information from you unless you choose to provide it to us.
We use third party analytics tools, including those offered by Google, Inc. ("Google") . These third party services use cookies to help us analyze how users use our Website and our Apps. The information generated by the cookie about your use of our Website and our Apps (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google . Google will use this information for the purpose of evaluating your use of our Website and our Apps, compiling reports on activity for website and application operators and providing other services relating to online activity and Internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on behalf of Google .

Personal Information:

In general, you can visit our Service without providing us with any personally identifiable information, such as your name, email address, postal address, phone number, gender, credit card information or other information necessary to process your order (all such personally identifiable information, collectively, "Personal Information"). However, in order to place an order, register for or use certain services and features made available through our Service, you will be required to provide certain Personal Information.

When you make a purchase from New Balance, request to sign up for email, direct mail or SMS Text notices, we collect Personal Information that you elect to provide to us. Your submission of this Personal Information is entirely voluntary; however, if you elect not to provide this Personal Information, some of the services and/or features available on and/or through the Service may not be available for your use.

We also collect Personal Information when you register for "My Account", participate in a contest, event or sweepstakes promotion, fill out a survey or contact us (for example via email or by selecting "Ask the Expert" from the Service). We may also obtain data through your Internet browser, such as your IP Address, which is a number that is automatically assigned to your computer when you use the Internet.

If you elect to register for "My Account", you will have the option to store your credit card information with our Service. This feature, which is entirely optional, is provided as a convenience for you so that you will not need to re-enter your full credit card information each time you make a purchase through the Service. If you elect to take advantage of this feature, please be aware that, as a security precaution, we will not store your CCV number. You will be required to input this information prior to placing an order. If you elect to store your credit card number in the "My Account" feature, you will have the ability to change your mind and remove your credit card number from storage at any time by logging into "My Account" and making the appropriate change.


The Personal Information we receive allows us to process your order, create an account for you through the “My Account” service and update the information in the “My Account” service, personalize our product offering and improve your shopping experience, making it more convenient, efficient and enjoyable. Without limiting the generality of the foregoing, we may use the Personal Information that you submit to us through the Service to:

  • Customize your communications and shopping experience.
  • Process your purchase, confirm your orders and communicate to you about account information or customer service needs.
  • Adapt the content and layout of our Websites and Apps tailored to your needs and so you do not have to enter information more than once.
  • Notify you about new products and services, special offerings and other promotions.
  • Coordinate contests, promotions, surveys or other features of our Service.
  • Improve our business to better respond to your needs.


Third Party Service Providers: For the purpose of operating our business, we may transfer your Personal Information to our third party service providers who use that information only to conduct New Balance business. For example, these third party service providers may handle New Balance credit card processing, shipping, data management, email distribution, information analysis, promotions management and other services for New Balance. We provide our preferred service providers with the Personal Information they need to perform their services and work with them to respect and protect your Personal Information.

Aggregated Data: We may use your Personal Information that is aggregated and no longer personally identifiable for purposes such as reporting and marketing and we may disclose aggregated information to various third parties.

Legal Requirements: We may disclose Personal Information upon governmental request, in response to a court order, when required by law, to enforce our website policies, or to protect our or others' rights, property or safety. We may also share Personal Information with companies assisting in fraud protection or investigation. We do not provide Personal Information to these agencies or companies for marketing or commercial purposes.

Cooperative Databases: In connection with the distribution of our print catalogs and other marketing materials, we participate in cooperative data sharing databases. The participants of these databases provide customer names, mailing addresses and information about their customers' purchasing history to the database vendor which allows the database participants to segment and/or obtain access to potentially interested parties to which they may wish to target their own promotions. If you prefer not to have your name, email address and mailing address released to these cooperative databases, please let us know by sending an e-mail to

Targeted Product Recommendations and Other Communications: We use third-party companies to help serve targeted product recommendations and other communications. To enable these companies to provide you with targeted recommendations and other communications, we may provide these companies with certain Personal Information about you, such as your name, address and email address, as well as your transaction history. These companies may use data about you in order to provide recommendations for products and services that might be of interest to you. If you wish to opt-out of this program, please let us know by sending an e-mail to

Except as otherwise disclosed in this Privacy Policy or with your prior consent, we will not sell, trade or rent Personal Information to other companies as part of our regular course of business. However, it's possible that we might acquire or merge with or be acquired by another company or that we might dispose of some or all of our assets. If that happens, your Personal Information may be disclosed to another company, but that disclosure will be subject to the Privacy Policy in effect.


This Privacy Policy does not apply to any Personal Information collected by New Balance through means other than the Service. This Privacy Policy shall not apply to any unsolicited information you provide through the Service or through any other means. This includes, but is not limited to, information posted to any public areas of the Service, such as the New Balance blog, any ideas for new products or modifications to existing products, and/or other unsolicited submissions (collectively, "Unsolicited Information"). All Unsolicited Information shall be deemed to be non-confidential and New Balance shall be free to reproduce, use, disclose, and distribute such Unsolicited Information to others without limitation or attribution. You should exercise caution before you post Personal Information that you post in public forums, such as the New Balance blog. Once you release your Personal Information for posting on public forums, New Balance cannot and will not be responsible for the privacy and/or security of such information.


We have a variety of security measures to protect against the loss, misuse or alteration of your Personal Information that we have collected from you from the Service. To ensure the information you provide online is secure during transmission, we use encryption technology and Secure Socket Layers (SSL) while processing any Personal Information you supply.

These controls are certified by DigiCert®. You can review our security certificate using your browser by clicking on the closed lock or solid key image at the bottom of your browser on any of the secure pages on our site. This will display our Service security information.

Our Service provides you the ability to store your credit card number in the "My Account" section of our Service. To protect your security, we encrypt all stored credit card numbers and we do not store your card's CVV/CVC number. For others, we may temporarily store the entire encrypted credit card number when it is necessary to manually contact a credit card company for verification.


A cookie is a small removable data file stored by your Web browser on your computer. Cookies allow you to browse and place an order on our site and let us make shopping more convenient for you. We place a unique identifier in the cookie and use the cookie to connect your computer with the information we store for you in our database.

Some examples of how we use cookies are to:

  • Enable you to select products, place them in your shopping cart and make a purchase.
  • Recognize you when you come back to our site(s).
  • Alert you to new areas that may be of interest to you.
  • Customize content that may be helpful to you.

Cookies do not contain any Personal Information and they do not give us access to your computer.

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent or you can choose to turn off all cookies. You do this through your Internet browser (such as Internet Explorer or Firefox) settings. Most browsers are initially set to accept cookies. Each browser is a little different, so check your browser Help menu to learn the correct way to modify your cookie settings. However, if you choose to turn cookies off, you won't be able to purchase on our site or have access to many features that make your site experience more efficient and convenient. However, you can still place orders over the telephone by calling Customer Care toll-free at 800 26061.

Pixel tags and Web beacons are tiny graphic images that allow us or preferred service providers to track non-personally identifiable analytic information about your visit to our Service (such as pages viewed or links clicked). Pixel tags and Web beacons also let us know when you have opened an HTML email from us. Using this information we are able to understand how Visitors and Members use our service. This allows us to learn what pages are most attractive to our Visitors, which parts of the Service are the most interesting and what kind of offers our Members like to see.


We do not knowingly ask for Personal Information from anyone under the age of 13 (a "Child"). If a Child submits Personal Information to us and we know that the person providing the information is a Child, we will not use it for any purpose. We will use commercially reasonable efforts to delete the information as soon as we discover it and we will not disclose it to third parties. If you become aware that a Child has provided Personal Information to our site, please email us at or call Customer Care toll-free at 800 26061.

While New Balance's policy prohibits children under 13 from registering with the Service, parents should supervise their children's online activities and consider using parental control tools available from online services and software manufacturers that help provide a kid-friendly online environment. These tools can also prevent children from disclosing online their name, address and other Personal Information without parental permission.


Simply use the hashtags referred to by New Balance to tag your photos on Instagram or Twitter. By participating, you acknowledge and give your consent that your photos may be featured on our Website, and be used to link through to the products you're wearing.

To remove a photo, please click report icon (remove it from the site), fill out the pop-up, click report, and upon confirmation the photo will be removed.

When you submit a photo (via Instagram or Twitter) using a hashtag set forth by New Balance, your use of Instagram and Twitter is governed by the terms and conditions of those sites.


At times, we may provide links from our Website and Apps to other websites and applications operated by third parties. These links are provided only for your convenience and intended to add value to your visit. However, by including these links, even if affiliated with New Balance, we do not have control over these websites and applications, which are independent from New Balance and have separate privacy policies and terms and conditions. When leaving our Website and Apps, you need to be aware that our policies no longer apply. Therefore, we will not be responsible for the accuracy, relevancy, availability, reliability, copyright compliance, legality or decency of material contained in third party websites and applications linked to our Website and Apps. We strongly encourage you to review the terms and privacy policies of any third-party websites and applications before using their sites.


If for any reason you would like to stop receiving any emails sent by New Balance that notify you of upcoming events, promotions, sales, new products or contain other commercial communications, simply click the unsubscribe link provided at the bottom of every email and every page of our Website. This will direct you to an unsubscribe page where you can remove your name from either the email or direct mail sign-up.

Please note that if you decide to opt-out of all third-party transmissions of your Personal Information, we may not be able to process your order.


Accounts may be created during the ordering process. You can login to or manage your account by clicking the "My Account" link at the top of any page. After logging in, you will be able to modify your contact information, update your billing and shipping addresses, view past orders, or delete your account completely. For security purposes, credit/debit card information is not saved with your account unless you specifically request that it be saved. In no circumstances will we store your card’s CVV/CVC number. Remember that you are responsible for protecting the user name and password for your account and, as set forth in the Terms and Conditions, you will be responsible for all activity occurring through the use of your user name and password.

What if I have more questions about the New Balance Privacy Policy?

If you have any questions or concerns including a request to be added to or taken off a list, please contact Customer Care toll-free at 800 26061 or email


Laatste update: 28 september 2015

Wij danken u voor uw vertrouwen in New Balance. U bent voor ons heel belangrijk en we willen u een veilige en beveiligde online-ervaring bezorgen. Dit Privacybeleid beschrijft de wijze waarop we uw informatie verzamelen en gebruiken en legt de keuzes uit die u heeft aangaande de wijze waarop we uw informatie gebruiken.
Dit Privacybeleid is van toepassing op de volgende diensten beheerd door New Balance Athletic Shoes (UK) Limited en haar dochterondernemingen (“New Balance”, “we”, “ons” of “onze”):

  • (de “Website”);
  • alle mobiele applicaties (elk, een “App”) die een link bevatten naar dit Privacybeleid;
  • alle diensten die door New Balance beschikbaar gemaakt worden via de Website en de Apps; en
    Voor de doeleinden van dit Privacybeleid wordt naar het voorafgaande gezamenlijk verwezen als de “Dienst”.

Dit Privacybeleid is op u van toepassing of u een “Bezoeker” bent (wat betekent dat u de Dienst gewoon doorzoekt) dan wel een “Lid” (wat betekent dat u zich geregistreerd hebt bij of gehandeld hebt met de Dienst of een onderdeel ervan). Door toegang te hebben tot de Dienst of die te gebruiken en ons via de Dienst informatie te verschaffen, gaat u akkoord met dit Privacybeleid. We stellen voor om dit Privacybeleid regelmatig te herlezen aangezien we die soms zullen updaten en wijzigen.


Niet-Individueel Identificeerbare Gegevens:

Zoals dat het geval is met de meeste online diensten, verzamelen we iedere keer dat u onze Website bezoekt of één van onze Apps gebruikt, automatisch bepaalde gegevens en informatie over u en/of uw computer die niet persoonlijk identificeerbaar zijn. Voorbeelden van dit soort informatie zijn:

  • Het soort Internet browser dat u gebruikt.
  • Het soort computerbesturingssysteem en toestel dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst.
  • De domeinnaam van uw Internetprovider.
  • De webpagina vanwaar u komt.
  • De pagina’s en functies die u op onze Dienst bezoekt en waartoe u toegang heeft.

Wanneer u toegang krijgt tot onze Website of tot één of meer van onze Apps, wanneer u ze bezoekt en/of gebruikt, mogen we uw bezoek volgen en, zoals hieronder beschreven in het luik omtrent “cookies”, bepaalde gegevens verzamelen omtrent uw gebruik van de Dienst en uw activiteiten op de Dienst, maar we zullen geen Persoonlijke Informatie over u verzamelen tenzij u ervoor kiest om ons die te bezorgen.
We gebruiken analysemiddelen van derde partijen, inbegrepen die welke aangeboden worden door Google, Inc. (“Google”) en Adobe Systems Incorporated (“Adobe”). Die diensten van derde partijen gebruiken cookies om ons te helpen een analyse te maken over hoe gebruikers onze Website en haar Apps gebruiken. De informatie die door de cookie gecreëerd werd over uw gebruik van onze Website en haar Apps (inbegrepen uw IP-adres) zal verzonden worden naar en bewaard worden door respectievelijk Google en Adobe. Google en Adobe zullen die informatie gebruiken om uw gebruik van onze Website en onze Apps te evalueren, rapporten op te stellen over activiteiten voor operatoren van websites en applicaties en zullen andere diensten verlenen aangaande online activiteiten en gebruik van het Internet. Google en Adobe mogen die informatie ook overmaken aan derde partijen wanneer ze daartoe bij wet verplicht worden, of wanneer zulke derde partijen de informatie verwerken namens Google of Adobe. We gebruiken ook Adobe Analytics. Om af te zien (“opt-out”) van het gebruik van Adobe cookies op onze Diensten voor analysedoeleinden, gelieve de “opt-out” pagina van Adobe te raadplegen: Om af te zien (“opt-out”) van Google analytics, raadpleeg:

Persoonlijke Informatie:

In het algemeen kunt u onze Website bezoeken zonder ons persoonlijk identificeerbare gegevens te verschaffen, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geslacht, creditcardgegevens of andere informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken (het geheel van zulke persoonlijk identificeerbare gegevens, gezamenlijk, “Persoonlijke Informatie”). Om evenwel een bestelling te doen, u te registreren voor bepaalde diensten en functies die via onze Dienst beschikbaar gemaakt worden of ze te gebruiken, zult u bepaalde Persoonlijke Informatie moeten verschaffen.

Wanneer u een aankoop doet bij New Balance, wanneer u vraagt om in te tekenen voor e-mail, direct mail of sms tekstberichten, verzamelen wij Persoonlijke Informatie waarvan u verkiest om ons die mee te delen. Het indienen van die Persoonlijke Informatie is volledig vrijwillig; indien u er echter voor kiest om die Persoonlijke Informatie niet mee te delen, kunnen sommige van de diensten en/of functies die op en/of via onze Dienst beschikbaar zijn, niet beschikbaar zijn voor uw gebruik.

We verzamelen ook Persoonlijke Informatie wanneer u registreert voor “Mijn Account”, deelneemt aan een wedstrijd, event of andere promotie, een vragenlijst invult of ons contacteert (bijvoorbeeld via e-mail of door “Ask the Expert” (“Vraag het de Expert”) vanop onze Dienst te selecteren). We kunnen ook gegevens verkrijgen via uw Internet browser, zoals uw IP-adres, dat een nummer is dat automatisch toegekend wordt aan uw computer wanneer u het Internet gebruikt.

Indien u ervoor kiest om te registreren voor “Mijn Account”, dan zult u de keuze hebben om uw creditcardgegevens op te slaan bij onze Dienst. Die functie, die volledig optioneel is, wordt aangeboden voor uw gemak zodat u uw creditcardgegevens niet opnieuw volledig hoeft in te geven iedere keer dat u een aankoop doet via de Dienst. Indien u ervoor kiest om die functie te benutten, gelieve er u van bewust te zijn dat we, uit veiligheidsoverwegingen, uw CCV-nummer niet zullen opslaan. U zult die informatie moeten ingeven alvorens een bestelling te doen. Indien u ervoor kiest om het nummer van uw creditcard op te slaan bij de functie “Mijn Account”, zult u op ieder ogenblik de mogelijkheid hebben om van gedacht te veranderen en het nummer van uw creditcard te verwijderen door in te loggen bij “Mijn Account” en de nodige wijziging te doen.


De Persoonlijke Informatie die we ontvangen, laat ons toe om uw bestelling te verwerken, een account voor u te creëren via de dienst “Mijn Account” en de informatie in de dienst “Mijn Account” te updaten, onze productaanbiedingen te personaliseren en uw koopbeleving te verbeteren, door ze handiger, efficiënter en aangenamer te maken. Zonder de algemeenheid van wat voorafgaat te beperken, mogen wij de Persoonlijke Informatie die u bij ons indient via de Dienst gebruiken om:

  • Uw mededelingen en koopbeleving aan te passen.
  • Uw aankoop te verwerken, uw bestellingen te bevestigen en met u te communiceren over account informatie of de behoeften van klanten.
  • De inhoud en lay-out van onze Websites en Apps aan te passen aan uw behoeften zodat u geen informatie meer dan eens moet ingeven.
  • U te berichten over nieuwe producten en diensten, bijzondere aanbiedingen en andere promoties.
  • Wedstrijden, promoties, vragenlijsten of andere functies van onze Dienst te coördineren.
  • Onze onderneming te verbeteren om beter tegemoet te komen aan uw behoeften.


Service Providers van Derde Partijen: Om onze onderneming te beheren, mogen we uw Persoonlijke Informatie overmaken aan onze service providers van derde partijen die de informatie louter gebruiken voor de onderneming van New Balance. Die service providers van derde partijen mogen bijvoorbeeld New Balance creditcard verwerking behandelen, evenals verzending, gegevensbeheer, e-mailverzending, analyse van informatie, promotiemanagement en andere diensten voor New Balance. We verschaffen onze geprefereerde service providers de Persoonlijke Informatie die zij nodig hebben om hun diensten uit te voeren en wij werken met hen samen om uw Persoonlijke Informatie te respecteren en te beschermen.

Geaggregeerde Gegevens: We mogen uw Persoonlijke Informatie die geaggregeerd werd en niet langer persoonlijk identificeerbaar is, gebruiken voor doeleinden zoals het maken van rapporten en marketing en we mogen geaggregeerde informatie vrijgeven aan verschillende derde partijen.

Wettelijke Verplichtingen: We kunnen Persoonlijke Informatie vrijgeven op verzoek van de overheid, ten gevolge van een gerechtelijk bevel, indien vereist door de wet, om onze beleidsteksten met betrekking tot websites te doen naleven, of om onze rechten, eigendom of veiligheid en die van anderen te beschermen. We mogen Persoonlijke Informatie ook delen met ondernemingen die helpen bij de bescherming tegen fraude of bij een fraudeonderzoek. We verschaffen geen Persoonlijke Informatie aan die agentschappen of ondernemingen voor marketing doeleinden of commerciële doeleinden.

Coöperatieve Databases: Met betrekking tot de verdeling van onze gedrukte catalogen en ander marketing materiaal, nemen we deel aan coöperatieve databases voor het delen van informatie. De deelnemers aan die databases verschaffen namen van klanten, mailadressen en informatie omtrent vorige aankopen van hun klanten aan de leverancier van de database die de deelnemers aan de database toelaat om te segmenteren en/of toegang te verkrijgen tot mogelijk geïnteresseerde partijen op wie men hun eigen promoties wenst te richten. Indien u verkiest om uw naam, e-mailadres en postadres niet vrij te geven aan die coöperatieve databases, gelieve het ons te laten weten door een e-mail te sturen naar

Doelgerichte Productaanbevelingen en Andere Mededelingen: We gebruiken ondernemingen van derde partijen voor doelgerichte productaanbevelingen en andere mededelingen. Om het die ondernemingen mogelijk te maken om u doelgerichte aanbevelingen en andere mededelingen te doen, mogen we die ondernemingen bepaalde Persoonlijke Informatie over u verschaffen, zoals uw naam, adres en e-mailadres, evenals de historiek van uw transacties. Die ondernemingen mogen gegevens over u gebruiken om aanbevelingen te doen voor producten en diensten die u zouden kunnen interesseren. Indien u wenst af te zien (“opt-out”) van dit programma, gelieve het ons te laten weten door een e-mail te sturen naar

Tenzij anders bepaald in dit Privacybeleid of met uw voorafgaande toestemming, zullen wij Persoonlijke Informatie niet verkopen, verhandelen of verhuren aan andere ondernemingen als onderdeel van de gebruikelijke uitoefening van onze onderneming. Het is echter mogelijk dat we een andere onderneming in handen krijgen, ermee fusioneren of in handen komen van een andere onderneming of dat we kunnen beschikken over sommige van onze activa of al onze activa. Indien dat gebeurt, mag uw Persoonlijke Informatie vrijgegeven worden aan een andere onderneming, maar die vrijgave zal onderworpen zijn aan het Privacybeleid dat van kracht is.


Dit Privacybeleid is niet van toepassing op eender welke Persoonlijke Informatie die verzameld wordt door New Balance via andere manieren dan de Dienst. Dit Privacybeleid zal niet van toepassing zijn op ongevraagde informatie die u verschaft via de Dienst of via andere middelen. Dat houdt in, maar is niet beperkt tot informatie gepost op publieke domeinen van de Dienst, zoals de New Balance blog, ideeën voor nieuwe producten of wijzigingen aan bestaande producten en/of andere ongevraagde inzendingen (gezamenlijk, “Ongevraagde Informatie”). Alle Ongevraagde Informatie zal als niet-vertrouwelijk beschouwd worden en New Balance zal vrij zijn om zulke Ongevraagde Informatie te reproduceren, te gebruiken, vrij te geven en te verspreiden aan anderen zonder beperking of toekenning. U dient voorzichtig te zijn alvorens Persoonlijke Informatie te posten op publieke fora, zoals de New Balance blog. Eens u uw Persoonlijke Informatie vrijgeeft om te posten op publieke fora, kan en zal New Balance niet verantwoordelijk zijn voor de privacy en/of beveiliging van zulke informatie.


We nemen verschillende veiligheidsmaatregelen om uw Persoonlijke Informatie die we van u via onze Dienst verzameld hebben, te beveiligen tegen verlies, misbruik of wijziging. Om zeker te zijn dat de informatie die u ons online verschaft, beveiligd is tijdens het verzenden, maken we gebruik van encryptietechnologie en Secure Socket Layers (SSL) bij het verwerken van Persoonlijke Informatie die u aanlevert.

Die controles worden gecertificeerd door DigiCert®. U kunt ons beveiligingscertificaat nakijken via uw browser door te klikken op de afbeelding van een gesloten slot of vaste sleutel onderaan uw browser op elk van de beveiligde pagina’s op onze site. Dat zal de beveiligingsinformatie van onze Dienst weergeven.

Onze Dienst verschaft u de mogelijkheid om het nummer van uw creditcard op te slaan in het luik “Mijn Account” van onze Dienst. Om uw veiligheid te beschermen, coderen we alle bewaarde nummers van creditcards en we slaan de CCV-nummers van uw kaart niet op. Voor andere, mogen we tijdelijk de volledig gecodeerde creditcardnummers opslaan indien het noodzakelijk is om manueel contact op te nemen met een creditcardmaatschappij ter verificatie.


Een cookie is een klein verwijderbaar gegevensbestand dat door uw Web browser opgeslagen wordt op uw computer. Cookies laten u toe om te zoeken en om een bestelling te plaatsen op onze site en maakt het ons mogelijk om uw shopping comfortabeler te maken. We plaatsen een uniek identificatiemiddel in de cookie en gebruiken de cookie om uw computer te verbinden met de informatie die we voor u opslaan in onze database.

Hier zijn enkele voorbeelden van hoe we cookies gebruiken om:

  • Het u mogelijk te maken om producten te kiezen, ze in uw winkelmandje te leggen en een aankoop te doen.
  • U te herkennen wanneer u onze site(s) opnieuw bezoekt.
  • Nieuwe domeinen die u zouden kunnen interesseren, onder uw aandacht te brengen.
  • Inhoud te personaliseren die u zou kunnen helpen.

Cookies bevatten geen Persoonlijke Informatie en ze geven ons geen toegang tot uw computer.

U kunt ervoor kiezen dat uw computer u iedere keer een waarschuwing geeft wanneer er een cookie wordt verzonden of er kunt ervoor kiezen om alle cookies af te zetten. U doet dit via de instellingen van uw Internet browser (zoals Internet Explorer of Firefox). De meeste browsers zijn initieel ingesteld om cookies te aanvaarden. Iedere browser is een beetje verschillend, dus controleer het Help menu van uw browser om te leren wat de correcte manier is om uw cookie-instellingen te wijzigen. Indien u er echter voor kiest om de cookies af te zetten, zult u geen aankopen kunnen doen op onze site of geen toegang hebben tot verschillende functies die het gebruik van onze site efficiënter en handiger maken. U kunt evenwel nog steeds bestellingen doen per telefoon door te bellen naar het gratis nummer van de Klantendienst op 0800 26061.

Pixel tags en webbakens zijn kleine grafische afbeeldingen die ons of geprefereerde service providers toelaten om niet-persoonlijk identificeerbare analysegegevens over uw bezoek op onze Dienst (zoals bekeken pagina’s of links waarop geklikt werd) te volgen. Pixel tags en webbakens laten ons ook weten wanneer u een HTML e-mail van ons heeft geopend. Door gebruik te maken van die informatie, zijn we in staat om te begrijpen hoe Bezoekers en Leden onze dienst gebruiken. Dat laat ons toe te ondervinden welke pagina’s de meeste aantrekkingskracht hebben op onze Bezoekers, welke delen van de Dienst het meest interessant zijn en wat voor soort aanbiedingen onze Leden graag zien.

Momenteel beantwoordt New Balance geen “Do Not Track”” (DNT) signalen en functioneert ze zoals beschreven in dit Privacybeleid, of een DNT-signaal werd ontvangen of niet. Indien we dat in de toekomst doen, zullen we in dit Privacybeleid omschrijven hoe we dat doen.


Bewust vragen we geen Persoonlijke Informatie van iemand jonger dan 13 jaar (een “Kind”). Indien een Kind ons Persoonlijke Informatie overmaakt en we weten dat de persoon die ons die informatie overmaakt, een kind is, dan zullen we die informatie voor geen enkel doeleinde gebruiken. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen zodra we dat ontdekken en we zullen die niet meedelen aan derde partijen. Indien u te weten komt dat een Kind aan onze site Persoonlijke Informatie heeft verschaft, gelieve dan een e-mail te sturen naar of het gratis nummer van de Klantendienst te bellen op 0800 26061.

Hoewel het beleid van New Balance kinderen onder de 13 jaar verbiedt om zich te registreren bij de Dienst, moeten ouders de online-activiteiten van hun kinderen superviseren en overwegen om instrumenten te gebruiken waarmee ouders controle kunnen uitoefenen en die beschikbaar zijn via online diensten en softwarefabrikanten die helpen om een kindvriendelijke online-omgeving te creëren. Die instrumenten kunnen kinderen ook verhinderen om hun naam, adres en andere Persoonlijke Informatie vrij te geven zonder de toestemming van hun ouders.


Gebruik eenvoudigweg de hashtags waarnaar verwezen wordt door New Balance om uw foto’s op Instagram of Twitter te zetten. Door deel te nemen, erkent u en geeft u uw toestemming dat uw foto’s gebruikt kunnen worden op onze Website, en gebruikt worden om een link te maken naar de producten die u draagt.

Om een foto te verwijderen, gelieve te klikken op het rapport-icoontje (verwijder het van de site), de pop-up in te vullen, te klikken op rapport en na bevestiging, zal de foto verwijderd worden.

Wanneer u een foto indient (via Instagram of Twitter) door gebruik te maken van een hashtag van New Balance, wordt uw gebruik van Instagram en Twitter bepaald door de voorwaarden van die sites.


Soms kunnen we links verschaffen van onze Website en Apps naar andere websites en applicaties die worden gebruikt door derde partijen. Die links worden enkel verschaft voor uw gemak en zijn bedoeld om uw bezoek waardevoller te maken. Door echter die links op te nemen, zelfs indien ze verbonden zijn met New Balance, hebben we geen controle over die websites en applicaties, die onafhankelijk zijn van New Balance en een apart privacybeleid en aparte voorwaarden hebben. Wanneer u onze Website en Apps verlaat, moet u zich ervan bewust zijn dat ons privacybeleid niet langer van toepassing is. We zullen dan ook niet verantwoordelijk zijn voor de accuraatheid, relevantie, beschikbaarheid, betrouwbaarheid, naleving van auteursrechten, wettelijkheid en waardigheid van materiaal dat hoort bij websites en applicaties van derde partijen die gelinkt zijn met onze Website en Apps. We raden u ten stelligste aan om de voorwaarden en het privacybeleid van websites en applicaties van derde partijen na te kijken alvorens van hun sites gebruik te maken.


Indien u niet langer e-mails wenst te ontvangen van New Balance die u informeren over komende events, promoties, koopjes, nieuwe producten of die andere commerciële mededelingen bevatten, klik dan eenvoudigweg op de link “unsubscribe” (“schrijf uit”) onderaan iedere e-mail en iedere pagina van onze Website. Dat zal u leiden naar een pagina waar u kunt uitschrijven en waar u uw naam kunt verwijderen van de inschrijvingslijst voor e-mail of direct mail.

Om af te zien (“opt-out”) van SMS tekstberichten, zult u uw mobiele telefoon dienen te gebruiken. Verstuur eenvoudigweg “STOP” naar 746762 of stuur een verzoek naar

Gelieve te noteren dat indien u ervoor kiest om af te zien (“opt-out”) van alle verzendingen door derde partijen van uw Persoonlijke Informatie, we uw bestelling mogelijk niet kunnen verwerken.


Accounts kunnen gecreëerd worden tijdens de bestelprocedure. U kunt inloggen op uw account of uw account beheren door te klikken op de link “Mijn Account” bovenaan iedere pagina. Na ingelogd te hebben, zult u uw contactinformatie kunnen wijzigen, uw facturatie- en verzendadressen kunnen updaten, vorige bestellingen kunnen raadplegen of uw account volledig kunnen verwijderen. Wegens veiligheidsdoeleinden worden creditcardgegevens niet bewaard samen met uw account. Denk eraan dat u verantwoordelijk bent voor de bescherming van de gebruikersnaam en het paswoord van uw account en, zoals uiteengezet in de Voorwaarden, zult u verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten die zich voordoen tijdens het gebruik van uw gebruikersnaam en paswoord.


Indien u vragen of bekommernissen heeft, inbegrepen een verzoek om aan een lijst toegevoegd te worden of van een lijst verwijderd te worden, gelieve dan contact op te nemen op het gratis nummer van de Klantendienst op 0800 26061 of een e-mail te sturen naar

You're headed to the BE Site...

Pricing and product availability may change.

See All Countries